8 (495) 725-24-51 Москва и МО
8 (800) 500-78-14 регионы
(звонок по России бесплатный)
8 (967) 284-75-88 резервный

Обмен и возврат товара

Интернет-магазин работает на основании действующего законодательства РФ

Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию приборов без предварительного уведомления. Во избежание недоразумений при покупке приборов уточняйте информацию о комплектации, наличию и цене у продавцов. Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.

Условия возрата/обмена

7 дней на возврат товара надлежащего качества (Согласно ст. 26.1 Закону о защите прав Потребителя)

Возможность вернуть товар частично или полностью

Продление сроков возврата/обмена в связи с государственными праздниками РФ

Где сделать возврат

Возврат товара осуществляется как на адресе доставки, так и на пунктах самовывоза

Для других регионов России

Возврат товара осуществляется путем отправки товара продавцу транспортной компанией

Как сделать возврат

Заполните заявление на возврат/обмен товара.

Рассмотрение претензии идет сроком до 10-ти дней на основании ЗоЗПП

После рассмотрения с вами свяжется сотрудник отдела рекламаций

Контакты отдела рекламаций:

Телефон: 8(495) 981-23-66

Эл. Почта: pps@housebt.ru

Форма рекламации

Фамилия:

Имя:

Отчество:

Номер договора купли-продажи:

Адрес доставки:

Контактный телефон:

Ваш email:

Суть рекламации и требования:

Вы уже смотрели:

Просмотренных товаров пока нет :(



Последние отзывы о нашем магазине:

Кудрина Мария 26.03.2018

Заказываю технику в этом магазине года с 2014 наверное. Пока ни к одному товару не было нареканий, все работает исправно. Покупала и крупную бытовую технику (с покупки холодильника и началось знакомство с магазином), и мелкую: утюг, мультиварку, еще блендер здесь брали в прошлом году. В прошлом месяце покупала автокресло для младшего сына. Мне как что надо их техники, я сразу сюда захожу, сестре тоже рекомендовала, она тут купила вытяжку. В общем мы тут надолго) Надеюсь, сервис будет таким же хорошим, а цены низкими!

Гулия 20.03.2018

Заказывала соковыжималку и блендер.привезли даже раньше чем обещали, довольна сервисом.

Ника 19.03.2018

Первый раз покупала такую технику через интернет (плиту Candy TRIO 9501/1W). Сломала ногу месяц назад и почти из дома не выхожу, так что тут особо без выбора было, плита вещь такая, оказалось, что и выбирать на сайте легче, чем по магазину бродить. Доставка бесплатно и на следующий день вечером получила. Оплачивала сразу карточкой при оформлении.

Даниил Захаров 15.02.2018

Привезли заказ чуть ли не сразу, заказываю у них уже не первый раз,курьеры у них всегда вежливые, заранее по телефону предупредил во сколько подъедет. Покупал кофеварку Philips HD 8649/01, описанию товар полностью соответствует. Молодцы! Всем рекомендую эту компанию.

Смирнова 14.02.2018

Приобрела в магазине (доставка самовывоз Обручева) напольные электронные весы, но они оказались бракованными, заметила это только дома после проверки. Связалась с отделом рекламации и написала письмо на почту интернет магазина, сотрудники отреагировали моментально, на следующий день пригласили приехать вернуть товар и получить деньги. Очень приятно, что магазин несет ответственность за продаваемый товар.

Bykova Marina 13.02.2018

Приобрела в интернет-магазине мультиварку фирмы LERAN. Оперативно была осуществлена ее доставка в пункт самовывоза по адресу Москва, ул. Обручева, 44. При получении имелась возможность проверить ее только на функцию ВКЛ/ВЫКЛ. Дома выяснилось, что барахлит сенсорная панель управления (не производится обратный отсчет времени при готовке в режиме ЖАРКА). Фирма LERAN расположена в Челябинске. Написала претензию в ХаусБТМ. Со мной оперативно связались по телефону и ответили, что вернут деньги за некачественный товар в удобное для меня время. Деньги за возвращенную мультиварку получила на следующий день по адресу ее доставки. Спасибо за отличную работу. Марина


Наверх